Servizo global

Perfil da empresa Servizo global Tecnoloxía Ambiental

Servindo ao mundo
Oficinas globais
Rede global

Servindo ao mundo

Un modelo da "artesanía" de Alemaña

Sistema de servizo perfecto

Zenit ten un equipo de servizos profesionais composto por un nivel de talento internacional, cun sistema completo de servizo de pre-venda, venda e posvenda, para ofrecer aos clientes solucións de deseño completas, como esquemas de deseño de deseño de talleres, formación de persoal, solucións de transporte de formigón. e moldes duradeiros, etc., para ofrecer aos clientes os servizos máis profesionais.

Importado de Alemaña

Servizo de por vida

Cloud Platform Diagnóstico remoto

Liña directa do servizo 400

Servizo de preventa

O servizo de preventa é o servizo profesional proporcionado por Zenit aos clientes antes de que o equipo entre no sitio, incluíndo:
1. Axudar coa planificación do sitio, resolver problemas técnicos e axudar na consulta de configuración;
2. Axudar a formular un plan de compra de máquinas e equipos axeitados para os clientes e dar suxestións sobre os plans de deseño de deseño segundo o sitio;
3. Axuda coa análise de ingresos;

Servizo en venda

Os servizos de venda da empresa inclúen a entrega puntual, a instalación no lugar e a formación do persoal de posta en servizo, etc., para lograr unha produción fluida de equipos, incluíndo:
1. O conxunto completo de equipos importados de Alemaña, deseñados en estrita conformidade coa tecnoloxía de Alemaña, deseñados e montados;
2. Despois da sinatura do acordo técnico/contrato de compra, a empresa presentará ao cliente o deseño, fabricación, montaxe, instalación e outras listas estándar do equipamento do contrato para a súa confirmación;
3. Nomear enxeñeiros superiores para que veñan a instalar e depurar;
4. Realizar a tecnoloxía de operacións de formación in situ para o persoal do cliente, e formar o persoal de mantemento mecánico e eléctrico para os usuarios que acudan gratuitamente á empresa;
5. Segundo a situación específica, recomenda aos clientes moldes ou accesorios de produtos estandarizados e personalizados relevantes;

Servizo posvenda

Zenit ofrece aos clientes unha gama completa de servizos posvenda, incluíndo:
1. Garantir a subministración oportuna de pezas e accesorios, implementar estrictamente tres garantías, un ano de garantía gratuíta e un servizo posvenda de por vida para a calidade do produto;
2. Servizo de "sistema de plataforma na nube": a máquina pódese conectar remotamente ao centro de diagnóstico da plataforma na nube e os enxeñeiros seniores da empresa realizarán diagnóstico e mantemento remotos;
3. Compromiso de servizo as 24 horas: para ofrecer aos nosos clientes un servizo de mellor calidade e soporte técnico, a liña directa de servizos 400 da empresa está aberta as 24 horas do día para ofrecer servizos aos clientes;
4. Unha máquina e unha xestión de ficheiros: a empresa establece un ficheiro de xestión de equipos para cada máquina, detalles e conxunto, e servizo sempre;
5. Visitas frecuentes de clientes: a empresa desenvolveu un sistema de visitas de retorno ao cliente, escoita atentamente as suxestións e opinións de cada cliente e comprende o funcionamento de cada equipo mediante visitas de retorno, para que cada equipo estea nas mellores condicións;

SISTEMA DE SERVIZO INTELIXENTE EN NUBE

Plataforma de servizos na nube de equipos intelixentes: diagnóstico e mantemento remotos

A plataforma de servizos na nube de equipos intelixentes de Quangong é unha plataforma de servizos intelixentes que utiliza tecnoloxía na nube, tecnoloxía de comunicación de protocolo de datos, tecnoloxía de Internet móbil, modelado de equipos, intelixencia artificial, neuronas difusas, big data e outras tecnoloxías para recoller datos de operación de equipos intelixentes empresariais e hábitos de uso dos usuarios. datos, realizar un seguimento en liña, actualización remota, predición e diagnóstico remoto de fallos, avaliación do estado de saúde dos equipos e xerar informes de funcionamento do equipo e estado das aplicacións.
A finais de 2016, a tecnoloxía gañou a patente nacional.
1. Ethernet industrial avanzada úsase para realizar o control remoto e a operación, o que é conveniente para o diagnóstico de fallos do sistema e o mantemento dos equipos;
2. A través da "plataforma de servizos na nube de equipos intelixentes", os enxeñeiros poden controlar e manter directamente o problema a través do control remoto, para que o problema se poida resolver nun tempo moi curto;
3. Recoller datos do equipamento e dos hábitos de uso dos clientes e establecer grandes datos dos clientes;
4. O sistema pode realizar varias análises estatísticas sobre o funcionamento de todas as máquinas e equipamentos de máquinas de ladrillos vendidos aos usuarios e proporcionarlles suxestións aos clientes segundo os datos analizados.